Politique de confidentialité
Chez Atelier Timitho, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Atelier Timitho collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.
Responsable du traitement :
Atelier Timitho
Constance Vuagniaux
Rue de la Gare 9
1373 Chavornay
Suisse
2. Données collectées
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
- passez une commande ;
- créez un compte client ;
- remplissez un formulaire de contact ;
- soumettez une demande de projet personnalisé ;
- partagez un témoignage ou un avis ;
- naviguez sur le site.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si communiqué) ;
- informations nécessaires à la personnalisation des produits ;
- informations liées aux commandes ;
- données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil, navigateur).
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi des commandes ;
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer les projets personnalisés ;
- recueillir les avis clients ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du site.
4. Base légale
Les données sont traitées dans le cadre :
- de l'exécution d'un contrat (commande) ;
- du consentement donné lors de l'utilisation des formulaires ;
- des obligations légales applicables ;
- de l'intérêt légitime d'Atelier Timitho pour assurer le bon fonctionnement du site et de son activité.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes, notamment :
- Infomaniak (hébergement du site et services e-mail – Suisse) ;
- WooCommerce et WordPress (fonctionnement de la boutique) ;
- Stripe, TWINT ou autres prestataires de paiement utilisés (Suisse et, selon les prestataires, Union européenne ou États-Unis) ;
- La Poste ou tout autre transporteur (Suisse) ;
- prestataires techniques assurant la maintenance du site.
Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de la Suisse ou dans un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, Atelier Timitho veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.
Certaines données liées à la facturation peuvent être conservées conformément aux obligations comptables en vigueur.
À l'expiration des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf lorsqu'une conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation en vigueur.
7. Sécurité
Atelier Timitho met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la divulgation ;
- l'utilisation abusive.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mémoriser certaines préférences ;
- analyser la fréquentation du site ;
- améliorer l'expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
9. Vos droits
Conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, vous pouvez :
- demander l'accès à vos données ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression lorsque cela est possible ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander des informations concernant l'utilisation de vos données.
Pour toute demande, vous pouvez contacter :
10. Modification de la politique de confidentialité
Atelier Timitho se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou des exigences légales.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.